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ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) Online Zertifizierung per Web Based Training

ITIL® 4 DIRECT, PLAN AND IMPROVE ONLINE

Dieser deutschsprachige offiziell akkreditierte CertNow-Onlinekurs ist einer von vier aufbauenden ITIL®-Modulen auf dem Weg zum ITIL® 4 Managing Professional. Abschließen können Sie dieses Web Based Training mit der offiziellen Onlineprüfung "ITIL® 4 Direct, Plan and Improve" in Deutsch.

Premium € 478
120 Tage Zugang zum LernportalPrüfungsversicherung € 75€ 0
Interaktives eLearningVertonte, animierte LerneinheitenAuf PC/Notebook, Tablet, Smartphone nutzbarKostenlose Mobile-AppGamifikationZahlreiche ÜbungsfragenPrüfungssimulationen (2)Glossar und SyllabusCoaching per E-MailOriginalliteratur (E-Book, deutsch)Prüfungszertifikat
Offizielle Prüfung von PeopleCert€ 495
Gesamtpreis mit Prüfung (Alle Preise zzgl. MwSt.)
€ 973
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Standard € 398
90 Tage Zugang zum Lernportal
Interaktives eLearningVertonte, animierte LerneinheitenAuf PC/Notebook, Tablet, Smartphone nutzbarKostenlose Mobile-AppGamifikationZahlreiche ÜbungsfragenPrüfungssimulationen (2)Glossar und SyllabusCoaching per E-MailOriginalliteratur (E-Book, deutsch)Prüfungszertifikat
Offizielle Prüfung von PeopleCert€ 495
Gesamtpreis mit Prüfung (Alle Preise zzgl. MwSt.)
€ 893
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Studierende* € 288
45 Tage Zugang zum Lernportal
Interaktives eLearningVertonte, animierte LerneinheitenAuf PC/Notebook, Tablet, Smartphone nutzbarKostenlose Mobile-AppGamifikationZahlreiche ÜbungsfragenPrüfungssimulationen (2)Glossar und SyllabusCoaching per E-MailOriginalliteratur (E-Book, deutsch)Prüfungszertifikat
Offizielle Prüfung von PeopleCert€ 495
Gesamtpreis mit Prüfung (Alle Preise zzgl. MwSt.)
€ 783
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Immer enthalten
Interaktives eLearningVertonte, animierte LerneinheitenAuf PC/Notebook, Tablet, Smartphone nutzbarKostenlose Mobile-AppGamifikationZahlreiche ÜbungsfragenPrüfungssimulationen (2)Glossar und SyllabusCoaching per E-MailOriginalliteratur (E-Book, deutsch)Prüfungszertifikat (nach bestandener Prüfung)Offizielle Prüfung von PeopleCert

Optional buchbare Zusatzleistungen

Prüfungsversicherung
Wenn die erste Prüfung nicht bestanden wird, ist die Option zur Wiederholung aktiviert. Sobald das offizielle Prüfungsergebnis vorliegt, wird die Prüfungsperson per E-Mail benachrichtigt, um die Wiederholungsprüfung zu planen. Die Wiederholungsprüfung wird ebenfalls online durchgeführt und bietet die Flexibilität, sie an einem von der Prüfungsperson gewünschten Zeitpunkt von zu Hause oder dem Büro aus zu absolvieren.

Ab dem Datum der Erstprüfung hat die Prüfungsperson bis zu 6 Monate Zeit, um die Wiederholungsprüfung vorzubereiten und abzulegen. Die Prüfungsversicherung beinhaltet maximal eine Wiederholungsprüfung.

MOCK-Prüfung (Offizielle Probeprüfung unter realistischen Bedingungen)
Die MOCK-Prüfung von PeopleCert ist eine vollständige Probeprüfung, die der Prüfungsperson ein Gefühl für die echte Prüfung vermitteln und helfen soll, die Prüfungsangst zu reduzieren und sich mit der Prüfungsoberfläche vertraut zu machen. Nach Abschluss wird ein Testbericht mit den Ergebnissen aufgezeigt.

Gedruckte Seminarunterlage
Die gebundene, farbige Seminarunterlage in deutscher Sprache ist auf den Onlinekurs abgestimmt und kann zur Lernunterstützung während oder als Nachschlagewerk nach Ende des Onlinekurses genutzt werden.

Mehr Information

Interaktives eLearning, vertont & animiert

Bei eLearning geht es um elektronisch unterstütze Lernprozesse. Die reine Bereitstellung von Videos ist daher noch kein eLearning! Unsere Web Based Trainings werden durch Unterstützung von erfahrenen Trainern entwickelt und berücksichtigen die neuesten Trends und Technologien für das lebenslange Lernen in einer digitalisierten Welt.

Dieser akkreditierte Onlinekurs ist vertont und enthält animierte Lerneinheiten. Er kann plattformunabhängig auf verschiedenen Endgeräten (PC/Notebook, Tablet und Smartphone) genutzt werden.

Im Rahmen der gebuchten Zugangsdauer können Sie individuell auf die Kursinhalte 24/7 zugreifen und dabei Ihr eigenes Lerntempo selbst bestimmen. Die Kursinhalte sind in kurze "Lernhäppchen" aufgeteilt und nach jeder Lektion können Sie Ihr Wissen anhand von Übungsfragen testen.

Voraussetzungen und Lernaufwand

Die Kursinhalte entsprechen dem offiziellen Syllabus der Prüfungsorganisation. Der individuelle Lernaufwand sollte ca. 20 Stunden betragen.

Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Web Based Training ist das Vorliegen eines ITIL® 4 Foundation-Zertifikats.

Kursthema im Überblick

Dieses eLearning soll Ihnen die erforderlichen praktischen Fähigkeiten vermitteln, um eine „lernende und sich verbessernde“ IT-Organisation mit einer starken und effektiven strategischen Ausrichtung zu schaffen. Im Mittelpunkt stehen Governance, Risiko und Compliance, das Organizational Change Management sowie die Messung und Berichterstattung.

Dieser Onlinekurs ist einer von vier Modulen, die Voraussetzung sind für die Bezeichnung "ITIL® 4 Managing Professional". Sie bewertet Ihr praktisches und technisches Wissen darüber, wie erfolgreiche IT-gestützte Services, Teams und Workflows betrieben werden. Sie ist zudem eine Voraussetzung für die Bezeichnung "ITIL® 4 Strategic Leader".

Die Qualifizierung soll bewerten, ob Sie über ein ausreichendes Verständnis verfügen, um eine lernende und sich verbessernde IT-Organisation zu schaffen.

Abschließen können Sie dieses Web Based Training mit der offiziellen Zertifizierungsprüfung "ITIL® 4 Direct, Plan and Improve" von PeopleCert.

Zielgruppe für diesen Onlinekurs

Das Web Based Training "ITIL® 4 Direct, Plan and Improve" ist für IT-Mitarbeitende, die ihre Ausbildung und Zertifizierung in ITIL® fortsetzen und damit ihr Wissen und ihre Fähigkeiten erweitern wollen.

Darüber hinaus richtet sich der Onlinekurs an Geschäftsführende, ITSM-Manager und angehende ITSM-Manager, ITSM-Praktiker, die den Betrieb von IT-fähigen & digitalen Produkten und Services verwalten und an diejenigen, die für die End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind. 

Außerdem gehören zur Zielgruppe auch Betriebs- und Serviceverantwortliche, Prozessmanager sowie Process Owner, IT-Professionals, IT-Berater und ITSM-Praktiker.

 

Coaching durch erfahrene Trainer

Bei Bedarf können Sie fachliche Fragen in Bezug auf die Kursinhalte schriftlich über die CertNow-Lernplattform stellen. Diese werden dann an unsere erfahrenen Fachtrainer weitergeleitet. Allgemeine Fragen werden von unserem Support-Team bearbeitet.

Sprechen Sie uns an, wenn Sie etwas nicht genau verstehen oder Fragen zum Prüfungsinhalt oder -ablauf haben.

Es bleiben keine Fragen offen. Wir lassen Sie beim Lernen nicht allein!

Inklusive Wissenstest und Prüfungssimulation

Die beste Vorbereitung auf die offizielle Zertifizierungsprüfung ist die Beantwortung  von prüfungsnahen Übungsfragen. In diesem Web Based Training können Sie nach jedem Kapitel Ihr gelerntes Wissen mit vielen Übungsfragen testen.

Alle Übungsfragen haben wir zusätzlich in einem Wissenstest für Sie zusammengefasst. Insgesamt enthält der Onlinekurs zahlreiche prüfungsnahe Übungsfragen zur Lernkontrolle.

Bevor Sie die offizielle Prüfung ablegen, können Sie mit Hilfe von zwei Prüfungssimulationen überprüfen, ob Sie für die Zertifizierungsprüfung bereit sind. Die Prüfungssimulationen enthalten weitere 80 Fragen.

Offizielle Zertifizierungsprüfung von PeopleCert

Onlineprüfungen werden bequem über das Internet abgelegt. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Prüfung an einem für Sie günstigen Zeitpunkt ablegen. Dies kann zu Hause sein, in einem Besprechungsraum, im Büro oder in einem anderen abgelegenen Raum, wo Sie sich wohl fühlen. Die einzigen Bedingungen sind, dass Sie eine stabile Internetverbindung sowie eine Webcam mit Mikrofon haben und dass sich keine weitere Person während der Prüfungssitzung in dem Raum aufhält.

Sie können Ihre Prüfung im Voraus planen und Datum und Uhrzeit nach Wunsch festlegen. Zum vereinbarten Zeitpunkt verbinden Sie sich mit einer Aufsichtsperson, die Ihre Prüfung live beaufsichtigt.

Weitere Informationen zur Onlineprüfung

Prüfungsversicherung im Premium-Paket

Möchten Sie Ihre Prüfung nicht gerne mit dem Wissen ablegen, dass Sie ohne großen Leistungsdruck einmal bei einer Prüfung nicht die erforderliche Punktzahl erreichen müssen? Wir schlagen Ihnen unsere kostenlose Wiederholungsprüfung vor, die Ihnen im Falle eines nicht erfolgreichen Ergebnisses mit der Prüfungsversicherung zur Verfügung steht.

Die Prüfungsversicherung ist im Premium-Paket dieses Onlinekurses enthalten. Wenn Sie Ihre erste Prüfung nicht bestehen, wird die kostenlose Option zur Wiederholung aktiviert. Sobald Ihr offizielles Prüfungsergebnis vorliegt, werden Sie per E-Mail von der Prüfungsorganisation benachrichtigt, um Ihre Wiederholungsprüfung zu planen.

Weitere Informationen zur Prüfungsversicherung

Kursdemo

Kursdemo ITIL® 4 Direct, Plan and Improve Online

Lauffähig auf einem PC/Notebook, Tablet und Smartphone.

WindowsmacOS, iOSAndroid

Seminarinhalte

Zentrale Konzepte von Direct, Plan and Improve

Diese Lektion vermittelt das Verständnis über die zentralen Konzepte von Direct, Plan and Improve.

In dem Zusammenhang werden folgende Aspekte behandelt:

  • Verstehen von Begriffen wie: Lenkung, Planung, Verbessung, Betriebsmodell oder Verantwortungsbereich
  • Verstehen von Konzepten wie: Vision und Mission, Strategie, Governance, Comliance oder Richtlinien
  • Verstehen der Konzepte von Wert, Ergebnissen, Kosten und Risiken sowie deren Beziehungen mit Lenkung, Planung und Verbesserung

Governance, Risiko und Compliance

Diese Lektion vermittelt das Verständnis über die Rolle von Governance, Risiko und Compliance (GRC) und wie Prinzipien und Methoden in das Service Value System integriert werden.

In dem Zusammenhang werden folgende Aspekte behandelt:

  • Kaskadieren von Zielen und Anforderungen
  • Verstehen der Rolle von Risiken und Risikomanagement in DPI
  • Verstehen der Auswirkungen von Governance auf DPI
  • Sicherstellen, dass Steuerungen ausreichend, aber nicht übertrieben sind

Kontinuierliche Verbesserung

Diese Lektion vermittelt das Verständnis über die zentralen Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung auf alle Arten von Verbesserungen.

In dem Zusammenhang werden folgende Aspekte behandelt:

  • Verwenden des Continual Improvement-Modells von ITIL zur Verbesserung des Service Value Systems
  • Identifizieren von Assessment-Zielen, Outputs, Anforderungen und Kriterien
  • Auswählen einer angemessenen Assessment Methode für eine bestimmte Situation
  • Erstellen, Rechtfertigen und Befürworten eines Business Cases
  • Durchführen von Verbesserungs-Reviews und einer Analyse der gewonnenen Erkenntnisse

Organizational Change Management

Diese Lektion vermittelt das Verständnis über die zentralen Prinzipien und Methoden von Kommunikation und Organizational Change Management für die Lenkung, Planung und Verbesserung.

In dem Zusammenhang werden folgende Aspekte behandelt:

  • Verstehen der Merkmale, des Umfangs und der möglichen Nutzen von Organizational Change Management
  • Verwenden der zentralen Prinzipien und Methoden von Kommunikation und OCM
  • Einrichten effektiver Schnittstellen entlang der Wertschöpfungskette

Messung / Berichtertstattung und Wertströme

Diese Lektion vermittelt das Verständnis über die zentralen Prinzipien und Methoden von Messung und Berichterstattung auf Lenkung, Planung und Verbesserung und das Wissen über die Lenkung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Practices.

In dem Zusammenhang werden folgende Aspekte behandelt:

  1. Verstehen der Unterschiede zwischen Wertströmen und Practices und Wissen, welche Auswirkung diese Unterschiede auf die Lenkung, Planung und Verbesserung haben
  2. Auswählen und Anwenden der angemessenen Methoden und Techniken für die Lenkung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Practices:

    • Die 4 Dimensionen

    • Anwendung der Grundprinzipien

    • Wertstromzuordnung

    • Workflow-Optimierung

    • Vermeidung von Verschwendung

Häufige Fragen

Ist dieser Onlinekurs offiziell akkreditiert?

Ja, alle Onlinekurse der CertNow GmbH wurden von der jeweiligen Prüfungsorganisation offiziell geprüft und akkreditiert.

Wie sind die Teilnahmevoraussetzungen für diesen ITIL®-Onlinekurs?

Die Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Onlinekurs ist das Vorliegen eines ITIL® 4 Foundation-Zertifikats.

Wie hoch ist der Lernaufwand für diesen Onlinekurs?

Die Kursinhalte entsprechen dem offiziellen Syllabus der Prüfungsorganisation. Der individuelle Lernaufwand sollte ca. 20 Stunden betragen, wenn Sie keine Vorkenntnisse haben.

Kann dieser Onlinekurs ohne Prüfung gebucht werden?

Nein, die Prüfung muss zu diesem Onlinekurs verpflichtend mitgebucht werden. Dies ist eine offizielle Richtlinie des Rechteinhabers PeopleCert.

Wie lange dauert es, bis ich mein Prüfungsergebnis bzw. Zertifikat erhalte?

Das offizielle Prüfungsergebnis sowie die Informationen zum Download des Zertifikats werden in der Regel 2-3 Werktage nach der Prüfung - ausschließlich von der Prüfungsorganisation - per E-Mail versendet.

Wie erbringe ich den Nachweis für das Kurspaket für Studierende?

Für den Upload des Studierendennachweises kann der Link genutzt werden, der im Anschluss an die Bestellung in einer automatisch generierten E-Mail versendet wird.

Sprechen Sie uns an! Wir helfen Ihnen gerne.